Setiap tanggal 4 September, Indonesia memperingati Hari Pelanggan Nasional. Hari Pelanggan Nasional diperingati sebagai upaya dari pelaku usaha yang memberikan produk berupa barang atau jasa yang terbaik kepada pelanggan. Biasanya diperingati dengan cara memberikan produk berupa barang atau jasa yang spesial atau berbeda dari biasanya kepada pelanggan.
RSIA Kendangsari Merr turut berpastisipasi dalam Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk apresiasi untuk pasien loyal. RSIA Kendangsari Merr membagikan sovenir kepada pasien rawat inap, pasien rawat jalan, dan pasien vaksin drive thru.
